阅读次数:次 更新时间:2022-10-12返回新闻列表 >
世界杯买球平台人伤事故不担心 平安产险河北分公司理赔“省心”办平安客户胡先生驾车行经保定市某村镇时,不慎撞上迎面而来的三轮车。在巨大的冲击力下,三轮车上两人受伤倒地。见此情景,胡先生立即下车拨打120电话救治伤者,并及时向及保险公司报了案。世界杯买球到场后,通过调查取证,判定此次事故为胡先生全责。
在详细了解案件情况后,平安产险河北分公司理赔员付富强一边安抚胡先生焦虑的情绪,一边主动联系伤者,第一时间上门探望。
付富强了解到,伤者之一的张女士伤情较重,有12根肋骨骨折,已经算是伤残的范畴。谈及接下来的理赔事宜,事故双方提出了不同的需求。胡先生担心自己陷入伤残赔偿的无底洞,世界杯买球希望直接治多少赔多少;而伤者张女士也担心治疗后会有后遗症,希望能先做伤残鉴定再谈后续赔偿事宜。
针对这一情况,平安产险河北分公司理赔员付富强先是第一时间为张女士提供医疗垫付服务,优先安排张女士接受治疗。然后根据张女士的伤情程度,为其提供了免伤残鉴定服务,让她安心。另一边,付富强也同胡先生讲解了交强险及三者险的赔付标准,世界杯买球让胡先生了解此次事件的赔偿责任在车险的理赔范围内,不用过分担忧。而后,付富强还主动帮助张女士收集理赔资料,且多次上门讲解赔偿标准以及理赔注意事项,让张女士随时了解理赔进度,并在一个月内完成理赔。
从理赔员介入,到事故双方调解,再到最终理赔完成,快速高效的理赔节奏让事故双方都竖起了大拇指,伤者张女士特向平安产险河北分公司赠送“办事认真效率高,服务热情素质高”锦旗,以示感谢。
遇到这样的人伤事故,任谁都会忍不住心慌。这时平安产险河北分公司提供的专业、优质的理赔服务,既疏解了责任车主的紧张情绪,也安抚了伤者,促进了事情的解决。(平安产险河北分公司供稿)